Vakantie!!!
Vanmorgen nog even naar het werk geweest van 7.00 tot 11.00 uur om samen met mijn collega’s op het secretariaat te proberen of we onze nieuwe telefoontoestellen onder bedwang konden krijgen.
Afgelopen weekend is er namelijk een complete nieuwe telefooncentrale inclusief nieuwe toestellen geplaats.
Waar we vooraf al bang voor waren was dus inderdaad gebeurd. Een aantal instellingen en functies die we onder de oude centrale zeer veel gebruikten werkten niet of we konden niet uitvinden hoe we ze konden gebruiken. Tot overmaat van ramp knapte ook nog mijn telefoonsnoer omdat deze te kort was. Toen ik om 11.00 uur wegging om toch maar vakantie te gaan houden was mijn telefoon nog steeds “dood” en werkten de functies ook nog lang niet zoals we dat graag wilden.
Maar zelf kon ik niets meer doen. Ik heb een lijst met alle mankementen/vragen op de fax gezet naar het klachtenmeldpunt voor de nieuwe centrale en nu moeten zij het maar verder in orde maken.
Collega’s veel sterkte de komende dagen en ik hoop dat alles snel weer zo werkt als dat we dat gewend waren. En burgers van Apeldoorn en anderen die de Gemeente Apeldoorn proberen te bellen … ik hoop dat u een beetje geduld en begrip heeft want voor de medewerkers is het ook vervelend dat ze u niet zo te woord kunnen staan als dat we gewend zijn.
